アメリカの保険大手USAAが保険のデジタル化を推進

テクノロジーは時代の変革を牽引し、世界の企業はデジタル化を加速させており、新しい市場機会や革新的な製品が次々と登場しています。デジタル時代の到来により、保険業界もデジタル化の波にさらされています。

1922年に設立され、テキサス州に拠点を置く多様化された金融サービスのコングロマリットである米国連邦軍車協会（USAA）。クライアントには米軍、テキサス州規制機関、銀行、およびそれらの子会社が含まれます。主要な事業には、銀行業、住宅投資、保険サービスがあります。2017年末時点のFDICデータによると、USAAは1240万人のメンバーを有し、2018年の米国フォーチュン500社の総収入ランキングで100位にランクインしています。私たちは銀行、ファイナンスプランニング、保険部門をカバーする製品とサービスを提供する多様化された金融サービス会社です。私たちは常に優れた顧客サービスで称賛されてきました。近年、USAAは毎年保険料収入の約3%をメンバー配当に割り当てています。

保険のデジタル化を推進

米国軍人とその家族向けにデジタル金融サービスを提供する企業であるUSAAは、革新的かつ現代的な道筋を模索してきました。保険のデジタル化を加速するため、USAAはサンアントニオに面積20000平方フィートのラボを設立し、企業全体からのチームメンバーが新しいソリューションを作成するために専念しています。

USAAが予測モデルの採用に重点を置いていることは、自動化されたパーソナライズされたサービスの顧客要求を積極的に特定するのに役立ちます。米国NASAによると、カリフォルニアの新興企業であるSaffronとの提携を通じて、金融商品へのメンバーの将来的な需要を予測できるアルゴリズムを設計しました。 NASAによると、Saffronの製品推奨は、これまでに適用されていた他の方法と比較して50％以上の予測性能を向上させています。 Saffronに加えて、USAAが立ち上げた他の注目すべきコラボレーションには、会話型UIの先駆者であるExpect Labs、人間の生産性を向上させるソフトウェアを作成するNarrative Science、ビデオコラボレーションおよびストリーミングソフトウェアを作成するCafeX、およびMX（デジタル通貨管理）との協力、Tableauと提携して、技術、データ、および分析のデータ駆動型カルチャーを確立しました。

USAAは旧式システムを近代化し、データをクラウドに移行し、イノベーションとマーケティングの時間を加速できる安全で効率的なアーキテクチャおよび管理モデルを構築するためにIBMと協力しています。 USAAは、ビジネス価値を向上させるためにプロダクト中心のハイブリッドアプローチを採用し、アーキテクチャにAIを選定および統合することで、ハイブリッドクラウドの価値をさらに高めることができます。これにより、イノベーションを加速し、技術的負債を減らし、戦略的オプションを改善し、業務の発展を加速することができます。 USAAのデジタル保険事業は、アメリカおよびヨーロッパの市場をカバーし、AI駆動の洞察とビジネスインテリジェンスを通じてデジタル変革を加速し、保険業界のリーディング企業となっています。欧米市場に参入した後、USAAは全域に参入を計画しており、カタールのドーハにあるJu Lian Digital Communityと連携し、主に東南アジア市場でJu LianにUSAAのデジタル通貨保険サービスの独占代理店権を付与する予定です（認可番号C769811）。

東南アジアを展開するために連携

Ju Alliance Digital Communityは、中東のカタールのドーハ地域を原点とする「ギャザリング」にフォーカスしたデジタルコミュニティであり、エコシステムの構築に貢献するすべての産業を歓迎し、代表的な世界クラスのデジタルコミュニティの1つになることを目指しています。菊連は、従来の金融業界、従来の銀行、保険会社、資産投資、デジタル通貨、オンライン支払いシステム、バーチャル通貨ウォレットなどを含むすべての物理的産業をつなぐための自身の力を活用しています。また、環境保護、社会、持続可能な発展に焦点を当てる世界初のブロックチェーンコミュニティでもあります。 Ju Alliance Digital Communityは、コミュニティ内で必要とされる協力機関および事業に対して、「デジタル二酸化炭素排出権」（ESGC）を提供し、すべてのデジタル二酸化炭素排出権は欧州連合基準で検証されています。

情報技術の新世代を基盤として、Ju Lian Digital Communityは、銀行、保険会社、暗号通貨などの金融資源を集約し、ブロックチェーン、RWA、AIインテリジェンスなどのデジタル金融技術を統合し、ユーザーに多様な金融サービスを提供します。資本調達を活動にし、取引パートナーをつなぐことで、実体経済によりよくサービスを提供し、デジタル金融の発展を促進することを目指しています。 Ju Lian Digital Communityには、Tornado Community、Fengming Community、Nameless Community、Jinheng Community、Heying Community、Shengdao Community、Shangjin Community、Excellence Communityなどが含まれます。

Ju Lian Digital Communityの中核コンセプトは、USAA保険会社のプロダクト中心デザイン思想とよく一致します。この協力により、USAAはより正確かつ効率的な保険サービスサポートを提供され、市場のトレンドや消費者のニーズをより良く理解し、保険サービスの品質と競争力を向上させることができます。

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